É um sistema para atendimento via web que permite um contato imediato entre seu cliente e você.
Seu funcionamento é 100% web, por isto não é necessária a instalação de nenhum software, evitando assim investimentos em máquinas e infra-estrutura.
Preciso instalar algum software?
Não é necessário nenhuma instalação. Apenas usará um código html em uma ou em várias páginas do seu site, conforme necessitar.
Posso usar em meu site?
Sim. Seu site pode estar hospedado no Linux ou Windows. O sistema é completamente independente e roda em nossos servidores. Desta forma, não causará qualquer interferência na estrutura, velocidade ou funcionalidade do seu site.
Meu site precisa ter alguma tecnologia especial?
Não, apenas será enviado a você um código que precisará ser inserido em suas páginas para começar a usar o sistema.
Como usar?
A integração é muito fácil com seu web site
Após assinar o plano, você receberá um código html.
Basta copiar e colar o código na(s) pagina(s) que desejar em seu site. O ícone então já estará aparecendo como 'offline' em seu site.
O segundo passo é colocar o atendimento online, ou seja, entrar como operador para atender aos visitantes.
Você então utilizará nome da 'conta', 'usuário' e 'senha' para fazer o login em nosso próprio site. Pronto! Seu ícone agora aparecerá como online e você estará pronto para atender seus clientes.
Preciso estar conectado na internet?
Sim, para poder usar o atendimento é necessário estar conectado na Internet, uma solução de banda larga é recomendada, mas não obrigatória.
Posso usar esse sistema em mais de 1 computador?
Sim, você pode usar de qualquer computador conectado a internet, de sua casa, escritório ou filiais.
Posso atender mais de 1 pessoa ao mesmo tempo?
Sim, o sistema conta com mensagens e comandos programados que agiliza o atendimento e você pode conversar com mais de 1 pessoa ao mesmo tempo.
Meu site ou computador corre algum risco?
Não, o sistema apenas abre uma janela de atendimento em nosso servidor, não comprometendo em nada o seu site ou computador, você não estará correndo nenhum risco de pegar vírus ou ser atacado por hackers apenas por utilizar nosso sistema.
Esta é apenas uma das vantagens do nosso sistema, a troca de mensagens e atendimento é gerada diretamente em nossos servidores dotados dos mais avançados sistemas de proteção, de modo que toda a manutenção, proteção e tecnologia envolvida, permanece em nossos servidores.
